Versandinformationen

Diese Seite gibt Informationen über den Versand von Kollektion24 - Fliesen, Mosaike & Terrassenplatten.

Versandkosten & Lieferfrist

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir Dir pauschal pro Bestellung 9,90 €.
Ab einem Warenwert von 50,- € versenden wir deutschlandweit kostenfrei!

Die Lieferung unserer Artikel erfolgt per Spedition & Paketdienst und kann nur nach Deutschland (Festland) erfolgen.

- Speditionsanlieferungen erfolgen immer Frei Bordsteinkannte
- Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich!

Die Lieferfrist für Artikel beträgt üblicherweise 5 bis 10 Werktage ab Zahlungseingang. Ein Großteil unserer Artikel werden aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichtes als Speditionsartikel versendet. Der genaue Liefertermin wird mit Dir telefonisch oder per E-Mail von einem unserer Servicemitarbeiter vereinbart. Über deine E-Mail-Adresse geben wir Dir auch weitere hilfreiche Informationen in Zusammenhang mit deiner Bestellung, wie z.B. Liefer- und Retourenbestätigungen oder kostenlose Zahlungserinnerungen.

Hinweis: (Bitte gib bei deiner Bestellung stets die korrekte Telefonnummer an.) Diese wird benötigt, damit der LKW-Fahrer bzw. die Spedition bei Rückfragen oder vor einer Lieferung dich kontaktieren kann. Denn nichts ist natürlich ärgerlicher für Dich, wenn die Ware vor deinem Haus steht und Du nicht darüber informiert oder nicht zu Hause bist.

Verzögerungen

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich die versprochene Lieferfrist verzögern, werden wir Dich sofort per E-Mail oder telefonisch informieren.

Sendungsteilung

Bei einer zu langen Wartezeit führen wir automatisch eine Sendungsteilung durch, das heißt, Du erhälst die lieferbaren Artikel und die verzögerten Artikel folgen in einer separaten Zustellung. Wir informieren Dich per E-Mail-oder telefonisch, mit einer Lieferbestätigung über die Aussendung deiner Bestellung.

Logistikpartner

Die bestellten Artikel werden von uns schnellstmöglich verpackt und unserem Logistikpartner versandfertig übergeben. Bitte beachte, dass wir auf Verzögerungen, die von unserem Logistikpartner verursacht sind, keinen Einfluss haben.